Qué datos pedimos en los formularios de runtimehq.co, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
Vigente desde el 29 de septiembre de 2026
Runtime es un estudio de desarrollo web y software a la medida que opera desde Colombia. Es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Solo pedimos lo necesario para atender lo que nos pides. Estos son los formularios del sitio y lo que recoge cada uno:
En la terminal de la página de inicio, al pulsar "Quiero iniciar mi proyecto" o "Conversemos".
// QUÉ PIDE
// PARA QUÉ
Responder tu solicitud, enviarte por correo el recurso gratuito del servicio que elegiste y, si lo pides, preparar una propuesta.
En la ventana de contacto del portafolio.
// QUÉ PIDE
// PARA QUÉ
Responder tu mensaje.
En las páginas de los recursos gratuitos (runtimehq.co/recursos).
// QUÉ PIDE
// PARA QUÉ
Reservar la sesión en nuestro calendario, enviarte la confirmación con la invitación, llamarte o escribirte al WhatsApp si hace falta y preparar la conversación: saber para cuándo lo necesitas y quién decide nos ayuda a aprovechar esos 15 minutos.
Con esos mismos datos podemos escribirte para hacer seguimiento de tu solicitud (por ejemplo, para enviarte la propuesta que acordamos o preguntarte si el recurso te sirvió). No te suscribimos a boletines ni a listas de publicidad sin pedírtelo antes.
No pedimos datos sensibles (de salud, origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos, entre otros) ni datos de pago, y te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
El campo de mensaje del inicio tiene un botón de micrófono para dictar en lugar de escribir. El reconocimiento de voz lo hace tu navegador con su propio servicio, y según el navegador el audio puede procesarse en los servidores de su fabricante (Google en Chrome, Apple en Safari). Runtime no recibe ni guarda el audio: solo nos llega el texto que queda en el campo, y únicamente si decides enviar el formulario.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:
Estos proveedores pueden guardar la información en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Al enviar un formulario autorizas esa transmisión internacional, que solo hacemos a proveedores con garantías de protección de datos. También entregaríamos tus datos a una autoridad que los pida en ejercicio de sus funciones legales.
Guardamos tus datos mientras hagan falta para atender tu solicitud y hacerle seguimiento. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos a más tardar dos años después del último contacto. Si te conviertes en cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
Puedes pedirnos que los eliminemos antes, en cualquier momento.
Como titular de tus datos, la ley te reconoce estos derechos:
Escríbenos a contacto@runtime.co con el asunto "Datos personales". Incluye tu nombre, el correo o teléfono que usaste en el formulario y lo que necesitas. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder. Ese correo es el canal del equipo que atiende las consultas y reclamos sobre datos personales.
Cada formulario muestra, junto al botón de envío, un aviso con el enlace a esta política. Al enviarlo nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas aquí. La autorización queda registrada con el propio mensaje o evento que recibimos, y puedes revocarla cuando quieras escribiéndonos.
El sitio solo funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los formularios no se guardan en una base de datos propia del sitio: llegan directamente al correo y al calendario del equipo, a los que solo acceden las personas de Runtime que atienden tu solicitud.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años; si descubrimos que lo hicimos, los eliminamos.
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos diste tus datos, te lo informaremos antes de aplicarlo. Esta versión rige desde el 29 de septiembre de 2026, y los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas.